PREGUNTAS FRECUENTES
Elige el locker que necesitas
Consulta las dudas más habituales sobre reservas, acceso, tamaños, precios, horarios, seguridad y funcionamiento de Locker Barcelona Sants.
Desde 5,90 €/hora · Reserva desde 1 hora · Máximo diario
¿Qué necesitas saber?
¿Qué necesitas saber?
01
Reserva y acceso
Estamos en Carrer Santa Caterina, 16, a pocos minutos andando de la estación.
02
Lockers y tamaños
03
Precios y duración
04
Ubicación y horarios
Estamos en Carrer Santa Caterina, 16, a pocos minutos andando de la estación.
05
Seguridad y asistencia
06
Equipaje y condiciones de uso
rESERVA Y ACCESO
Reserva y acceso
¿Tengo que reservar antes de llegar?
No. Puedes reservar online con antelación o hacerlo directamente al llegar escaneando el código QR disponible en la entrada, siempre sujeto a disponibilidad.
¿Puedo consultar la disponibilidad antes de ir?
Sí. La disponibilidad puede consultarse en tiempo real durante el proceso de reserva.
¿Cómo recibo mi acceso al local?
Una vez completada la reserva, recibirás por email tu código personal para acceder al establecimiento.
¿Cómo abro mi locker?
Podrás gestionar la apertura de tu locker directamente desde tu teléfono.
¿El servicio es autónomo?
Sí. El servicio está pensado para que puedas realizar la reserva, acceder al local y utilizar tu locker de forma autónoma.
¿Puedo acceder a cualquier hora?
Sí. Locker Barcelona Sants está abierto las 24 horas del día, los 365 días del año.
lOCKERS Y TAMAÑOS
Lockers y tamaños
¿Qué tamaños de locker hay disponibles?
Disponemos de tres tamaños: M, L y XL, pensados para diferentes tipos de equipaje.
¿Qué tamaño de locker necesito?
Depende del equipaje que quieras guardar. En la página de Lockers y precios podrás consultar las medidas y la capacidad orientativa de cada tamaño.
¿Qué cabe en un locker M?
Está pensado para mochilas, bolsos y equipaje pequeño.
¿Qué cabe en un locker L?
Está pensado para maletas y equipaje de viaje de tamaño medio.
¿Qué cabe en un locker XL?
Es la opción de mayor capacidad y está pensada para equipaje grande o maletas de facturación.
PRECIOS Y DURACIÓN
Precios y duración
¿Cuánto cuesta un locker?
Las tarifas son:
- M: 5,90 €/hora · máximo 29,50 €/día
- L: 9,90 €/hora · máximo 39,50 €/día
- XL: 13,90 €/hora · máximo 49,50 €/día
¿Cuál es el tiempo mínimo de reserva?
Puedes reservar desde 1 hora.
¿Hay un precio máximo por día?
Sí. Cada tamaño dispone de una tarifa máxima diaria.
¿Qué pasa si supero el tiempo reservado?
Hay 15 minutos de cortesía tras finalizar la reserva. Superado ese plazo, se aplicará un cargo de 10 € por cada hora o fracción, con un máximo de 50 € por día, además del importe correspondiente a la ampliación de la reserva. Si el retraso afecta a una reserva posterior, podrán retirar el equipaje y custodiarlo en un lugar seguro; los costes derivados correrán a cargo del cliente.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la reserva. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no serán reembolsables.
Tarifas por tamaño
M
Mochilas / bolsos
5,90 €/hora
L
Equipaje de viaje
9,90 €/hora
XL
Equipaje grande / facturación
13,90 €/hora
rESERVA Y ACCESO
Reserva y acceso
¿Dónde está Locker Barcelona Sants?
Estamos en Carrer Santa Caterina, 16, Barcelona, a solo 3 minutos a pie de Barcelona Sants.
¿Cuánto se tarda en llegar desde Barcelona Sants?
Aproximadamente 3 minutos a pie siguiendo la salida y el recorrido que indicamos en nuestra web. Ver cómo llegar desde Sants →
¿Está abierto las 24 horas?
Sí. El local está abierto 24 horas al día, los 365 días del año.
¿Puedo recoger mis maletas de madrugada o muy temprano?
Sí. Puedes acceder al local las 24 horas, siempre dentro del periodo correspondiente a tu reserva.
¿El local es accesible para personas con movilidad reducida?
No. Actualmente el local no dispone de acceso adaptado para personas con movilidad reducida.
¿Es seguro dejar mi equipaje?
El local dispone de videovigilancia, control de acceso y sistema de alarma. Además, el acceso se realiza mediante el código personal recibido después de completar la reserva
¿Hay videovigilancia?
Sí. El establecimiento dispone de sistema de videovigilancia.
¿Cómo se controla el acceso al local?
Después de completar tu reserva recibirás por email un código personal para acceder al establecimiento.
¿Qué hago si tengo un problema con mi locker?
Si necesitas ayuda durante el uso del servicio, podrás contactar con el equipo de asistencia a través de los canales habilitados.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Dispondrás de atención mediante WhatsApp y email.
Seguridad y asistencia
Seguridad y asistencia
Vigilancia
Control de acceso
Sistemas de alarma
Acceso en tu móvil
Equipaje y condiciones de uso
Equipaje y condiciones de uso
¿Puedo guardar bicicletas?
No. Los lockers no están destinados al almacenamiento de bicicletas.
¿Puedo guardar un carrito de bebé?
No.
¿Puedo guardar un casco?
No.
¿No encuentras lo que buscas?
Si tienes alguna duda que no hemos resuelto aquí, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.
¿Todo claro?
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